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1) Pedi a palavra-passe para o Clube Glomobi mas ainda não a recebi. O que devo fazer?
Volta a pedir uma nova palavra-passe. Se não obtiveres resultado contacta o nosso departamento de apoio ao cliente.
2) Recebi uma palavra-passe, posso alterá-la?
Sim, vai ser-te pedido que cries a tua palavra-passe personalizada quando te registares pela primeira vez.
3) Onde posso encontrar o valor do meu crédito?
Podes enviar a qualquer momento uma SMS com o código estado/ajuda para 62922.
4) Núo recebi todos os meus créditos. Como é que isso é possível?
Núo nos foi possível facturar todos os teus créditos. Aumenta o teu crédito pré-pago ou verifica a situaçúo junto do teu operador.
5) Quero reentrar, mas recebo uma mensagem a dizer que o meu número de telemóvel não é reconhecido. Como é que isso é possível?
Provavelmente não reentraste no prazo estabelecido ou os teus Créditos do Clube Glomobi já não eram válidos.
6) Que são as campanhas?
Ganha um VALE MODA(Data limite: Até às 11:59 de 5 de Janeiro de 2011)
Ganha o teu Vale Moda tem €250
Ganhar um WII FIT PLUS(Data limite: Até às 11:59 de 5 de Janeiro de 2011)
Ganha um IPAD (Data limite: Até às 11:59 de 5 de Janeiro de 2011)
Ganha um SONY BRAVIA 3D LCD TV (Data limite: Até às 11:59 de 5 de Janeiro de 2011)
Ganhar um SMARTPHONE(Data limite: Até às 11:59 de 5 de Janeiro de 2011)
Ganha um SONY VAIO(Data limite: Até às 11:59 de 5 de Janeiro de 2011)
Ganha uma VIAGEM(Data limite: Até às 11:59 de 5 de Janeiro de 2011)
7) Quando irei saber se ganhei o prémio?
No prazo de cinco dias úteis após o final da promoção, o vencedor é contactado através do número de telemóvel utilizado na subscrição. Se essa pessoa não atender, será contactado o segundo classificado. O processo repete-se até ser possível contactar algum dos jogadores. O vencedor será contactado uma vez por dia, durante uma semana. Se essas chamadas não forem atendidas, o prémio não poderá ser reclamado. Os resultados não são passíveis de contestação.
8) Quando irei receber o meu prémio?
Os prémios serão entregues na morada indicada pelo vencedor, no prazo de dois meses após termos recebido essa indicação ou, no caso de prémios em dinheiro, creditados na conta bancária indicada pelo vencedor, após termos recebido essa informação . A GLOMOBI reserva-se o direito de substituir o produto ou serviço por um produto ou serviço semelhante, de igual valor. O Prémio deve ser aceite tal como é apresentado, não sendo transmissível ou fraccionável. A GLOMOBI não se responsabiliza pelos atrasos imputáveis aos correios ou a outros fornecedores.
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